ギフト・トップ >> ご利用ガイド

ご注文から発送迄の流れ

STEP1

商品を注文します。


注文内容(商品・数量・納期)、お客様情報(電話番号・メールアドレス・お届け先)を
よく確認してから注文を確定してください。
※商品ごとに「発送目安日」を記載しております。目安日以内の急ぎのご注文は必ず事前にお問合せください。

STEP2

ご登録アドレスに注文情報の自動メールが届きます。


注文完了後、1時間以内にメールが届かない場合は、ご注文が正式に完了していない可能性があります。
その場合は必ずお早めに、電話かメール、お問合せフォームにてご連絡ください。

STEP3

担当者からの受注内容確認メールが届きます。


自動メールとは別に、当社担当者より受注内容確認のメールをお送りします。
このメールに、商品の製作方法や名入れ方法、納期のご案内、ご請求金額の変更 など
重要なご確認事項が含まれている場合がございますので、必ずご確認ください。

名入れなどオリジナル製作商品をご注文のお客様へ

デザイン原稿をご確認いただく 【 校正 】 をお願いします。
ご注文時、オリジナル製作に必要な情報(挙式日、名前、席札名簿、オリジナルメッセージ など)を
あわせてお知らせください。
オリジナル製作情報をお知らせいただいてから3、4日中に校正原稿(オリジナル情報を反映したもの)を
メールにてお送り致します。
ご確認のお返事→商品作製となりますので、ご対応をお願いいたします。
校了後のキャンセル・デザイン変更・数量減少はお受けできません。
※納期が迫っているご注文は、校正を省かせていただく場合もございます。

銀行振込のお客様へ

納品日の【1週間前までにお振込み】をお願いします。
商品の出荷はご入金確認後とさせていただきます。
受注内容確認のメールに記載されている、ご請求金額を指定口座にお振込みください。
ご請求書・お振込用紙等の発行はございません。

コンビニ決済代行サービスのお客様へ

コンビニでお支払い出来る請求書を発送致します。記載の期日までにお支払い下さい。
商品の出荷はご入金確認後とさせていただきます。
納期が迫っている場合この支払いサービスをお断りする場合がございます。

STEP4

商品を発送いたします。


※商品がお手元に届きましたら速やかに開封し、状態や数量をご確認ください。
当社の責任による破損、不具合、注文した内容と異なる等につきましては
交換・追加配送等のご対応をさせていただきますので、到着後1週間以内にご連絡ください。

STEP5

いよいよパーティー当日!


「ありがとう」の気持ちに最高の笑顔を添えて、大切なギフトを贈ってね☆

お支払い方法について

クレジットカードの場合


【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

●お支払総額は以下の通りです。
税込商品代金合計+送料=お支払総額
●手数料は当社で負担いたします。
●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

銀行振込の場合


商品代金は、指定の口座(下記)へ入金をお願いします。
なお、商品代金の入金につきましては、納品日の【1週間前までにお振込み】をお願いします。
商品の出荷はご入金確認後とさせていただきます。

◆自動送信メールとは別に担当者よりお送りする「受注内容確認メール」に記載されたお支払総額を必ずご確認の上、
お振込みください。
請求書の発行や振込用紙等のご送付は致しておりません。
◆ご入金確認後、お届け予定日に合わせての発送となります。休日明けのご入金確認には2~3日お時間がかかります。ご入金の確認が取れない場合は、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
◆ご利用金額にかかわらず、その振込手数料はお客様で負担をお願い致します。

◆お振込の際は注文者様のご名義にてお振込ください。
異なる場合は確認出来次第の発送となります為、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。
◆海外からのご入金はお受けできませんのでご注意ください。
◆銀行振込控え、代引受領印をもって領収済とさせていただきます。領収証の再発行は致しませんのでご了承下さい。

コンビニ決済代行サービスの場合


コンビニエンスストアでお支払いが出来る請求書を発送致します。
◆記載のお支払い期限までにお支払いをお願いします。
◆ご入金確認後、お届け予定日に合わせての発送となります。休日明けのご入金確認には2~3日お時間がかかります。
◆発注から納品希望日まで日にちがない場合はコンビニ決済代行サービスをお断りする場合もございます。ご了承下さい。
◆コンビニ決済代行サービスの手数料は無料です。

次のコンビニエンスストアでお支払いができます。
・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・ヤマザキデイリーストア-
・エブリワン
・サークルK
・サンクス
・ミニストップ
・くらしハウス
・ポプラ
・生活彩家
・スパー(北海道地区のみ)
・セーブオン
・セイコーマート
・MMK設置店
・ハセガワストア
・ココストア
・ヤマザキスペシャルパートナーショップ


お届方法・配送料について

パーティー会場等への直送についての注意事項


ご購入頂きました商品をパーティー会場等へお届けさせていただく場合、お届けした会場内にて、荷物の紛失が多発しております。 直送をご希望のお客様につきましては、必ず前々日までに会場担当者への確認連絡または、お客様自身にて直接確認していただきますよう お願い申し上げます。

なお、当社につきましては万全な検品発送管理のもと商品を出荷いたしております。万一、直送先の会場内にてお荷物の紛失が発生した場合 ご使用日当日のご連絡には一切対応致しかねます。予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

出来る限り、ご自宅への商品お届けをお勧めいたします。

配達日時について


配達希望日をご指定の場合は、当社18営業日後よりご指定できます。

◆配達時間帯は以下のご指定が可能ですが、ご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。

午前
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
20:00~21:00
<配達についてのお断り>
配達日・配達時間は、交通・天候・その他の事情などによりご希望の時間、日程でお届けできない場合がございます。 お届け先が離島部および一部地域につきましては指定日配達がお受けできない場合がございます。

送料について


17,000円(税込)以上お買い上げいただくと、送料は無料になります。
※上記金額を超えた場合でも北海道/沖縄及び離島は差額600円(税別)ご負担いただきます。

【送料】
青森から九州まで     800円(税別)
北海道・沖縄および離島 1400円(税別)

返品・交換について

・挙式日・名前・メッセージなどが入る、セミオーダー商品は、校了をいただいた段階での数量変更・キャンセルはお受けできません。
必ず一度確認のお電話をください。文字・デザイン校正段階のキャンセルの場合、校正費のみ実費がかかる場合がございますので、ご了承ください。

・校了の必要な商品で期限が遅れた場合、校了は当社の責任校正とし、製作いたします。
但し、ご発注の段階で内容が間違っていた場合、当社での責任は負いかねますので、ご了承ください。

・ガラス・ビン製品など破損しやすい商品や挙式日・名前入りのセミオーダー商品の納品は出来るだけ早期納品をおすすめします。輸送中の破損は再作製いたしますが、挙式前日の場合、挙式日までの再作製は不可能となりますので、ご了承ください。(遅くとも挙式日前日の午前中までにご連絡ください。)

・いずれの商品も、必ず到着後速やかにご確認いただきますようお願いいたします。

・輸入商材につきましては、生産国の事情・天候・輸送経路などの問題により、欠品する事がございますのでご了承ください。

・商品は万全を期して出荷しておりますが、万一の破損等の場合、速やかに商品の交換対応を致します。
ご返品の際は、商品到着後7日以内に事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
いかなる場合も事前にご連絡がないご返品は、お受けすることが出来ない場合もございますのでご了承くださいませ。

挙式日・名前・写真入りの商品

発送目安日に沿ってご注文いただいた場合は、必ず事前に校正(デザイン確認)のやり取りをさせていただきます。
必要情報をお知らせいただいてから、3・4日中(休業日を除き)に校正原稿をメールにてお送り致します。
ご確認のお返事→商品作製となりますので、ご対応をお願い致します。

※細心の注意をもって原稿作成致しますが、目視手作業ですので入力間違いの可能性がございます。
一文字ずつ隅々まで間違いがないか、ご確認くださいますようお願い致します。
※しばらくお返事がなく、当社からのご連絡にも対応いただけない場合は、責任校正にて製作を進めさせていただきます。

・1種20個以上でご発注お願いします。
・写真画像をパソコンからJPEGまたはPDF形式で担当の方にお渡しください。
・データサイズが小さ過ぎるとお写真が鮮明に印刷できませんのでご注意ください。
・印刷の加減によりデータ通りの色目にならないことがありますのでご了承ください。

お問合せ

電話番号
メールアドレス

お客様のご都合にも配慮し、Eメールでもご質問を受け付けおります。
もしくは、お問い合わせフォームをご利用ください。

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